Envío y devolución gratuitos
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Pedido y envío

Al finalizar el proceso de pedido, se te mostrará una confirmación del mismo. Además, también te la enviaremos por correo electrónico. En caso de que no recibas ninguna confirmación del pedido, puedes ponerte en contacto con: customercare@roobaya.com
Si tu pedido aún no ha sido enviado, podremos modificar o añadir productos para ti. Por favor, ponte en contacto con customercare@roobaya.com y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará a corregir tu pedido para que recibas el artículo que deseas.
Para poder ofrecerte la máxima comodidad posible, enviaremos tu pedido con el envío rápido premium de UPS. En caso de que la dirección de entrega cambie a corto plazo o de que desees recibir tu envío en un momento específico, podrás adaptar tu envío a tus necesidades a través de UPS My Choice.
El envío y la devolución de tu pedido a www.roobaya.com es gratuito.
Tras haber recibido tu pago, prepararemos tu pedido para su envío. Si recibimos tu pedido en días hábiles antes de las 14:00 h, el envío se efectuará el mismo día. Por lo general, el envío dentro de Alemania se realiza en un plazo de un día hábil. En otras partes de Europa, la entrega se realizará en un plazo de 3 días hábiles (siempre que el pedido se reciba antes de las 14:00 h). En algunos países, el envío puede llevar más tiempo. Si necesitas tu correa en un momento específico, lo mejor es que te pongas en contacto con customercare@roobaya.com.
En cuanto tu pedido haya sido enviado, recibirás de nuestra parte una confirmación del envío con tu número de envío. En https://www.ups.com/WebTracking/track podrás seguir el estado de tu envío con tu número de envío.

Pago

En Roobaya, dispondrás de las siguientes opciones de pago:
  1. Pago con tarjeta de crédito MasterCard y Visa.
  2. PayPal Express y PayPal Plus: 
actualmente, este método de pago solo está disponible para pedidos en Euros.

  3. Pago por transferencia bancaria.
Hemos seleccionado PayPal PLUS como socio de confianza para todos los métodos de pago. La información del pago permanecen donde tienen que estar: en PayPal.

Devolución

En caso de que no estés satisfecho con tu pedido, tienes la posibilidad de devolverlo o cambiarlo en un plazo de 14 días tras su recepción. Dentro de este tiempo, podrás probar tus correas, exactamente igual que si las probaras en una tienda. Por favor, no vuelvas a utilizar la correa una vez hayas decidido devolverla. Para proteger el medioambiente, no incluimos una etiqueta de devolución en tu envío. Por favor, ponte en contacto con customercare@roobaya.com para recibir por correo electrónico una etiqueta de devolución franqueada.
Siempre nos esforzamos por reembolsar el importe de compra de tus mercancías devueltas inmediatamente después de la recepción de la devolución. En la mayor parte de los casos, esto sucede el mismo día. Por lo general, el importe será reembolsado en un plazo inferior a cinco días.

Otros

Si tienes alguna otra pregunta sobre nuestros productos y las funciones de nuestro sitio web, o si te podemos ayudar de cualquier otra manera, ponte en contacto en cualquier momento con customercare@roobaya.com. ¡Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte!